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众合云科再度荣登36氪「WISE2021企服金榜」，获数字化创新标杆奖

9月2日，由36氪主办的「企业服务行业峰会」在上海隆重举行。活动现场，36氪正式公布“2021年WISE企服金榜”，众合云科作为国内领先的HR SaaS科技服务商，凭借着领先的技术优势以及创新的服务案例，继2020年入榜“中国新经济之王”后，再次荣登“36氪WISE企服金榜”并成功斩获“数字化创新标杆奖”。



36氪评选出的“数字化创新标杆奖”，旨在评选出中国最具创新价值的企业服务新成果，并为中国企业提供数字化转型的参考案例。同时，“数字化创新标杆奖”从“技术创新”、“用户价值”、“成长价值”、“领先价值”四个维度进行综合评审。众合云科能从众多企业服务供应商中脱颖而出，顺利斩获“数字化创新标杆奖”，是对其创新性与市场前景的双重肯定。

聚焦SaaS服务，助力企业数字化转型

中国经济进入转型关键期，愈来越多的企业正在进行数字化转型。企业服务成为了中国商业市场上炙手可热的黄金赛道。随着云计算的日益完善，使得企业运营的在线化和协作化日益成为共识。

众合云科是国内HR SaaS科技服务商，以“让每一份工作都有保障”为使命，业内首创4S服务模式（方案Solution+系统System+共享服务Shared Service），针对标准用工、新经济用工和特殊人才用工等多种用工形式，依托一站式HR SaaS服务平台，科技驱动，为企业提供综合性共享服务解决方案。

众合云科旗下品牌51社保，致力于为企业提供社保、商保、薪酬、残保金等综合服务解决方案。51社保自主研发的软服一体的互联网人力资源服务SaaS平台、社保个税RPA自动化机器人等，让人力资源管理变得自动化、可扩展，提升适应性与支付灵活性的同时，也降低了企业运营管理的成本。101HR员工自助服务，集合在线咨询、电子签约、员工自助服务、工单查询等功能，为员工带来高效流畅的云共享服务体验。

截至目前，众合云科已获得40多项核心专利技术，260多项知识产权，多次荣获级科技成果奖，是中国互联网+人力资源服务领军企业。

升级客户服务体系，打造极致客户体验

“在合作过程中，51社保给我们留下最深的印象就是专业、可信赖和高性价比的增值服务，为企业解决了很多实际问题。”一位客户这样评价到。

依托于全国200+位社保专家的共享服务团队，众合云科开拓性地建立了SSCOP新型社保服务模式，打破传统人力资源服务的常规模式局限，用推动精细化服务运营的理念，为客户提供高效精准的全国社保服务，助力企业搭建和现阶段发展进程相匹配的薪酬管理模式。

“51社保有一个非常宝贵的经验是我们认为不管它是软件形态还是SaaS订阅的形态，它的终极目标还是服务。”众合云科创始人余清泉说。由于各地的社保政策不同，在当地设立直营团队，才能在政策出台的第一时间掌握政策变化情况。

众合云科旗下品牌51社保始终坚持“直营服务更放心”的服务模式，在全国130+城市拥有直营分公司，覆盖主流一二线城市，截止至2020年年底，已累计为36000 +企业客户、700+上市公司提供综合人力资源解决方案。

众合云科本着“客户第一”的核心价值观，从可靠性、保障性、有形性、响应性、移情性五个服务质量评价纬度去保障每位顾客的服务体验。2017年众合云科开始升级客户成功服务体系，基于客户服务3.0理论和五维满意度模型，首创ToB领域的客户分级模型和全生命周期服务管理体系，搭建复合式客户成功服务体系。根据调研显示，2020年众合云科净推荐值上升至58.5%，跻身全球优秀行列。

“今天是企业服务的黄金时代，因为新经济与企业服务的发展，有越来越多的企业会专注主业，会需要更多的专业化服务商，而这恰恰是企业服务的机会。”众合云科创始人余清泉表示，众合云科将借助高效易用的产品功能和高品质的服务，打造极致的客户体验，同时在服务标准的实施推行中不断优化自身，引领人力资源服务行业整体进步。